Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que puedas tener antes o después de realizar tu compra.

Teléfono de atención al cliente: (+34) 961.520.779
Horario de atención telefónica: 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 (hora española)
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Preguntas frecuentes:

¿Tengo que registrarme para hacer una compra?
No es necesario registrarse, pero si que tienes que indicarnos tus datos para poder enviarte el pedido, si no quieres que guardemos tus datos tienes que deshabilitar la casilla “registrar una cuenta” en el formulario de datos personales. Si te registras podras ver el estado de tu pedido accediendo a nuestra web con tu nombre de usuario y contraseña. Ademas registrarse tiene otras ventajas, te mantendremos informado de novedades y descuentos exclusivos para ti.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Depende de tu forma de pago y de la modalidad de envio que elijas, ten en cuenta que el pago por transferencia bancaria tarda 2-3 dias en llegar, a partir de entonces se comienza a tramitar el pedido. Todos los pedidos tienen un periodo de tramitación de aproximadamente 48 horas, a partir de entonces se te envia un correo diciendote que está listo y que se te ha enviado, si has elegido envio por Correos suele tardar 4-5 dias laborables, si elijes el envio Urgente lo recibiras en 24 horas, siempre sumandole el periodo de tramitación y manipulación del pedido.

Lo mas rapido es pago con Paypal o por tarjeta y envio urgente: 48 horas de tramitación + 24 horas de envio = Aprox en 72 horas lo tienes en casa.

Lo mas lento es pago por transferencia y envio por correos: 48 horas para recibir la transferencia + 48 horas de tramitación + 5 dias laborables de envio= aprox 9 dias.

Como ves el plazo de entrega puede variar entre 3 y 10 dias aproximadamente dependiendo de la forma de pago y el metodo de envio elegido.

¿Los precios incluyen IVA?
Si, todos los precios llevan incluido el 16% de iva

¿Si no estoy satisfecho con el pedido, me devuelven el dinero?
Si, Nuestro principal objetivo es la completa satisfacción del cliente. Si por cualquier motivo no estas satisfecho con el artículo comprado, puedes devolvérnoslo en un plazo de 7 días hábiles después de la recepción. Simplemente adjunta una nota explicando el motivo de la devolución y te devolveremos el dinero sin ningún gasto y de la misma forma que fue abonado. Deberás devolvernos el reloj en perfecto estado junto a la caja, instrucciones y garantía.
En el caso de que el motivo de la devolución fuera que el reloj ha llegado en mal estado por una incidencia en el transporte, deberás indicárnoslo en un plazo de 24 horas para que podamos efectuar la reclamación a la empresa de transporte.

¿El pago es seguro?
El pago con tarjeta es totalmente seguro. Una vez decides hacer el pago serás redirigido hacia nuestro banco ( Caja Rural de Torrent ) en un entorno seguro, será allí donde indicaras tus datos y los de tu tarjeta. Nosotros no tenemos acceso a tus datos de tarjeta.

¿Qué datos necesito para hacer el pago con tarjeta?
Para realizar el pago necesitaras los datos de tu tarjeta, es decir: el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, en algunos casos necesitaras también el número de seguridad o código de verificación (CVV) que son los 3 últimos números que se encuentran en tu tarjeta al lado de el lugar destinado a la firma.


¿Puede envolverlo en papel de regalo?
Si, todos nuestros pedidos van envueltos en papel de regalo.

¿Me entregaran ticket o factura de mi compra?
Todos los pedidos se sirven acompañados de su ticket de caja, esto es suficiente para hacer la devolución o para cualquier reclamación posterior, si quieres también te podemos hacer una factura a tu nombre o al de tu empresa.

¿Qué garantia tienen los relojes?
Todos nuestros relojes están garantizados por 2 años contra todo defecto. La garantía la recibirás cumplimentada y sellada junto a tu reloj.

Bloqueo de ventanas emergentes

 Una de las grandes ventajas de estos elementos es que causan una navegación más cómoda y organizada. Muchas de las páginas existentes usan este método para mostrar vídeos, fotos, o simplente para resaltar información importante. El problema surge cuando se abusa de las ventanas emergentes o pop-ups (en inglés). Muchos sitios hacen un uso excesivo de esta técnica y abren un sinfín de publicidad aprovechándose de este recurso. Es por esto que los principales navegadores hayan incluido bloqueadores de ventanas emergentes (o anti pop-ups) en sus últimas versiones. Cuando se produce uno de estos bloqueos, el navegador muestra este aviso para hacerte saber que está bloqueando una ventana emergente:

Si tenemos el bloqueador activado es posible que veamos este aviso bastante a menudo, si quisieramos abrir la ventana existe un modo rápido para saltar el bloqueo. Basta con hacer clic con el botón derecho del ratón sobre la advertencia y elegir entre Permitir elementos emergentes temporalmente, y abrir la nueva ventana sólo una vez, o Permitir siempre elementos emergentes de este sitio... y permitir siempre el uso de ventanas emergentes al sitio que estás visitando.

Este recurso es fácil y rápido, y puedes utilizarlo cuantas veces quieras. Pero, ¿qué debemos hacer para no bloquear las ventanas emergentes de nuestros sitios más visitados?.

Cómo configurar el bloqueador

 Una vez abierto Internet Explorer haz clic en Herramientas y se mostrará una lista de opciones, si eliges Bloqueador de elementos emergentes se abrirá un menú desplegable con dos opciones: la primera desactiva el bloquedaro de elementos emergentes (en este caso darás permiso a todas las páginas para que puedan abrir ventanas emergentes), la segunda, Configuración del bloqueador de elementos emergentes abrirá la ventana de configuración del bloqueador.

Si mantienes activado el bloqueador podrás configurarlo para que a determinados sitios de tu elección les esté permitido el uso de ventanas emergentes. Sólo tendrás que escribir la dirección de la página en la cual el navegador no boqueará los elementos emergentes y hacer clic en Agregar. El sitio se agregará a la lista de sitios permitidos.

Sobre los niveles de filtro podríamos decir que los niveles Medio y Bajo permiten en mayor o menor medida el uso de pop-ups por el navegador. El nivel Alto bloquea sistemáticamente todas las ventanas emergentes, pero permite la opción de apertura de éstas manteniendo la tecla Ctrl pulsada mientras haces clic en el vínculo (link) que abre el pop-up.