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Sí, pasadas unas horas recibirás en tu email el número de seguimiento y el enlace para poder seguir el estado del envío.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

El transportista te dejará una nota indicando que ha pasado a entregar el pedido y no había nadie, en la misma nota encontrarás sus datos de contacto. Deberás contactar con la empresa de transporte para concertar una cita dentro del horario que prefieras.

¿Puedo devolver el producto? ¿Cómo?

Sí, tienes 30 días para devolver el producto.

Deberás enviar el producto junto a la caja, instrucciones y garantía a la siguiente dirección de envío:
RELOJESMANÍA
Carrer Major 87, 46940 Manises (Valencia). España.

Una vez recibido el paquete te devolveremos el importe del producto.
Tu eres el responsable de pagar los gastos de devolución del producto. Los gastos de envío si los hubiera, no serán reembolsados, salvo en el caso en el que el producto te haya llegado defectuoso o sea un producto distinto enviado por error.

Para resolver dudas o ampliar la información puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@relojesmania.com.

Documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
Costa Joyeros S.L
Carrer Major 87, 46940 Manises (Valencia). España.
Tel: (+34) 644 53 15 81
E-mail: contacto@relojesmania.com

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web https://www.relojesmania.com/formulario-desistimiento.pdf. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Costa Joyeros S.L con domicilio en calle Ribarroja 45, CP 46940 Manises (Valencia), los bienes deben estar en las mismas condiciones que fueron enviados, es decir, sin usar y con todos los accesorios que se entregan (garantía, caja e instrucciones), se deberán entregar sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes si hemos enviado un artículo erróneo o defectuoso.

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